На качество товаров можно будет пожаловаться через портал госуслуг

Купили некачественный товар – жалуйтесь на производителя или продавца через портал госуслуг. Поправки к законопроекту приняли в Госдуме во втором чтении. По новым правилам, граждане смогут направить обращение и по факту неудовлетворительного оказания услуг. Сделать это можно будет, в том числе и через официальный сайт органов госвласти либо при личном приеме. Помимо этого, жалобы смогут рассматривать и сотрудники Многофункциональных центров. Планируется, что филиалы ведомства при взаимодействии с различными структурами, в том числе с Роспотребнадзором, Росздравнадзором и Пенсионным фондом, будут принимать обращения и консультировать жителей по вопросам защиты их потребительских прав.

Народные избранники также предлагают наделить рядом полномочий региональных и местных властей. В частности, им дадут право разрабатывать программы защиты прав потребителей. А Роспотребнадзор, в свою очередь, сформирует для этого единые федеральные рекомендации. К такой инициативе в Братске относятся положительно.

– МФЦ – это государственное учреждение, занимающееся сервисным обслуживанием граждан и взаимодействующее с различными ведомствами в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг населению, – рассказала порталу «Сибирский характер» руководитель Братского отделения ГАУ МФЦ Марина Шархун. – На сегодня в МФЦ можно обратиться за получением ряда важнейших услуг, например, оформления заграничного и общегражданского паспортов, получения и замены водительских прав и многое другое. Поэтому если поправки примут в окончательном чтении и через МФЦ станет возможно подать жалобу в Роспотребнадзор, это будет естественным продолжением перечня оказываемых государственных услуг, а сама  возможность подать жалобу на безопасность и качество услуг и товаров через МФЦ для граждан значительно упростит механизм получения данной услуги.

фото Яндекс