Обращения без волокиты. В Усть-Куте прошел прием граждан по личным вопросам

В рамках координационного совета, состоявшегося в Усть-Куте накануне, представители областной прокуратуры, министерства социального развития, опеки и попечительства, а также Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Иркутской области провели прием граждан по личным вопросам.

Прием граждан организован в районной администрации. На вопросы заявителей отвечали представители сразу трех областных структур: начальник отдела по надзору за исполнением законов о несовершеннолетних и молодежи прокуратуры Иркутской области Ольга Кошкарова, заместитель министра социального развития, опеки и попечительства региона Татьяна Плетани и заместитель руководителя Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Иркутской области Евгений Касьянников. В региональном Следственном Управлении и Усть-Кутском межрайонном следственном отделе была организована предварительная запись. 

Евгений Касьянников, заместитель руководителя Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Иркутской области:

«Суть этого приема, на наш взгляд, заключается в том, чтобы исключить любую волокиту по рассмотрению обращений граждан. Прием осуществляется разными органами одновременно и, соответственно, человек может оперативно без пересылок и поиска источника, куда обращаться, по аналогии с МФЦ, получить непосредственно помощь сразу в момент обращения либо, если требует решения вопроса, обратиться к представителю конкретного органа, который компетентен в разрешении его вопроса”. 

Устькутяне, пришедшие на прием, озвучивали проблемы, касающиеся взаимоотношений школьников, повлекших вмешательство родителей, проблемы предоставления жилья детям-сиротам, а также взаимоотношений между супругами, в которые оказываются втянутыми дети. Компетентным органам, работающим в муниципалитете, даны рекомендации и поручения о том, какую работу необходимо провести для разрешения каждой конкретной ситуации. Это и консультация детского психолога, и выяснение возможности предоставления временного жилья вне очереди. В соответствии с установленным порядком заявители будут своевременно проинформированы о результатах рассмотрения их обращений.

Специалисты, проводившие прием граждан, отметили, что проведение подобных встреч, без сомнения, необходимо продолжать, расширяя географию: ведь далеко не у каждого жителя отдаленных поселений региона есть возможность приехать в областной центр, чтобы обратиться за помощью к представителям различных ведомств. 

Полина Зубрилина

фото автора